Как да бъда добър пилен клиент

Chick-Fil-A е най-здравословното, най-качественото бързо хранене наоколо. Специалното им внимание към обслужването и оценката на клиентите изисква усилие от страна на клиента да направи своята част, за да направи процеса на бързо хранене бърз и безболезнен.

Метод един от 2: В магазина

един Когато сте в магазина, не бъдете на мобилен телефон, ако чакате на опашка. Никога накарайте служителя да изчака да завършите обаждането си, преди да му позволите да вземе вашата поръчка.
2 След като направите поръчката си, отстъпете отстрани, за да може служителят да помогне на следващия клиент. Често пъти човек ще вземе поръчката, а някой друг ще ви я донесе.
3 Не предполагайте обаче, че служителят ще ви изнесе храна, когато е по време на обяд или бързане. Вместо това изчакайте учтиво отстрани, докато чуете името си да бъде извикано.
4 Знайте точните времена, за да се разровите за точна промяна. Ако в магазина има малко хора или ако е лесно достъпен, не се колебайте. В противен случай това е повече неприятности, отколкото си струва, както за вас, така и за служителя.
5 Не оставяйте бъркотия. Получава се тава с причина. Няма логично обяснение да имате сос, сол и т.н. на цялата си маса.
6 Бъди мил. Приятен клиент е по-вероятно да бъде третиран с особено специално внимание. Разговаряйте със служителя, бъдете сърдечни и се отнасяйте добре с тях.
7 Не се страхувайте да задавате въпроси. Chick-Fil-A полага големи усилия, за да гарантира, че служителите са удобни за клиентите. Те нямат нищо против да отговорят на вашите въпроси.
8 Когато чакате на опашка, не се опитвайте да направите поръчка, да поискате сосове или презареждане от който и да е член на екипа, носещ слушалки, освен ако не ви поиска вашата поръчка или ако имате нужда от нещо. Този човек е отговорен за приемането на поръчки за шофиране, така че ще трябва да може да приема поръчки за шофиране само за момент, така че не ги забавяйте и на свой ред цялото шофиране надолу . Реклама

Метод 2 от 2: В Drive-Thru

един Не придърпвайте до кутията с високоговорителите с вдигнат прозорец.
2 Завършете телефонния си разговор, преди да помислите за влизане в линията.
3 Ако се оплаквате от време, служителят ще се оплаче от вас.
4 Издърпайте възможно най-близо до кутията на високоговорителя и в същото време говорете силно, без да крещите.
5 Знайте какво искате, преди да стигнете там. Целият смисъл на шофирането е да обслужваме клиентите възможно най-бързо.
6 Говорете, докато поръчвате. Използваните слушалки нямат изключително качество на звука. Ако мърморите или охулвате, най-вероятно ще трябва да се повторите. Ако карате камион с дизелов двигател, не забравяйте да го изключите, преди да говорят на слушалките. Почти е невъзможно да чуете как говорите по друг начин.
7 Не питайте за сос, докато не стигнете до прозореца. Човекът на прозореца борави със сосовете. От друга страна, понякога се предпочита да поискате сосове на високоговорителите, за да не задържате линията нагоре.
8 Издърпайте възможно най-близо до прозореца - служителят няма разтегателен гръб.
9 Поискайте определен брой сосове. „Много“ се променя от човек на човек. Това ви помага да получите точно това, което искате, като същевременно намалява отпадъците от продукти.
10 Ти правиш не имате нужда от 16 соса за вашите 12 хапки. Може да обичате подправките, но на служителя му е отнело време да складира сосовете.
единадесет Не поръчвайте тави за парти през устройството за задвижване. За направата на тава са необходими минимум 10 минути, така че така или иначе ще трябва да паркирате. Освен ако колата ви няма наистина удобни седалки или голям телевизор, вероятно ще ви е по-удобно вътре. Освен това бихте задържали линията за шофиране.
12 Бъдете конкретни. Вместо просто да казвате „Ще имам номер 5 (комбинирано слято зърно)“, посочете дали искате 8 или 12 и какъв вид напитка бихте искали. Така или иначе, те ще трябва да знаят. За млечни шейкове, моля посочете големи или малки. Няма размер, който да е „правилен или среден“ за млечни шейкове. Не забравяйте да добавите, ако искате (или не) череша и / или бита сметана. :)
13 Слушайте, когато служителите повтарят поръчката ви на прозореца. Тази стъпка предотвратява неприятностите с възстановяването или начисляването на допълнителната сума пари. Те правят това, за да се уверят, че получавате точно това, което сте искали.
14. Осъзнайте, че служителят, с когото разговаряте, вероятно работи на същата позиция от няколко часа. Така че приятен клиент с усмивка на лицето винаги е освежаващ сайт, който трябва да видите.
петнадесет Ако видите служител, който сменя едно от кофите за боклук в някоя от лентите за шофиране, НЕ бързайте толкова бързо, прегазвате торбата за боклук, пълна с боклук, която служителят току-що извади от кошчето. Това може да доведе до това, че във вашата поръчка винаги липсва нещо ... Реклама

Въпроси и отговори на общността

Търсене Добавете нов въпрос Задайте въпрос Остават 200 знака Включете вашия имейл адрес, за да получите съобщение, когато отговорите на този въпрос. Изпращане
Реклама

Съвети

Ако сте поръчали поднос за парти, не забравяйте да пристигнете в момента, в който сте казали, че ще го направите. Обикновено подносът е готов и ви чака, а когато закъснеете, храната се изхвърля. Обадете се, ако ще закъснеете.
Ако има проблем, не се страхувайте да ги уведомите, но не посочвайте фалшиви причини за безплатни неща. Обадете се и не бъдете груби. Те ще бъдат много разбиращи.
Винаги се обаждайте предварително за поднос за парти, след това се обадете няколко минути преди да тръгнете, за да се уверите, че е / е направен.
Слушайте, когато служителите повтарят вашата поръчка. Тази стъпка може да изглежда досадна и досадна, но коригирането на леки грешки, преди да платите, спестява много време и караница.
Ако служител е направил или казал нещо неподходящо или грубо, осъзнайте, че това може да не е било умишлено. Погледнете етикета им и помолете да говорите с мениджър или да се обадите по-късно. Освен това, ако даден служител е отгоре и отвъд, обадете се отново, за да кажете колко сте били впечатлени. Това е много оценено и насърчава всички да действат по същия начин.
Говорете със служителите, когато имате възможност; често пъти им харесва разговорът. Друг път може просто да задържате линията.
Оценява се изключително много от служителите, ако дадете определен брой сосове, които искате, когато направите поръчката, това спестява време и пари, които отиват на служителите за почивка на хранене.

Реклама Изпратете съвет Всички изпратени съвети се преглеждат внимателно, преди да бъдат публикувани. Благодарим ви, че изпратихте съвет за преглед!

Предупреждения

Обадете се само с искрени оплаквания. Ако са забравили да ви дадат сандвич, уведомете ги. Те ще коригират проблема. Винаги се уверете, че знаете какво сте поръчали и през колко време сте преминали. (Ако става въпрос за двойно или тройно шофиране, уверете се, че знаете в коя лента сте били.) По-голямата част от времето те ще намерят вашата разписка и ще определят проблема тогава. Може да сте възнамерявали да поръчате този допълнителен сандвич, но те не са ви таксували.