Когато моралът на служителите страда, страда цялата компания: печалбите намаляват, служителите мразят работата си и ръководството губи контрол над персонала. Като мениджър или ръководител, от вас зависи да се справите с ефектите от ниската мотивация. Повишаването на морала може да подобри представянето и ще се отрази добре на вас. Изследванията дори показват, че моралът на служителите играе ключова роля за предотвратяване на поведението на „разтоварване“.
Стъпки
Метод един от 4: Разбиране на морала
- един Оценявайте, че удовлетворението и недоволството не са едно и също. Те могат да съществуват съвместно, независимо един от друг. Намалявайки недоволството, не е задължително да се увеличава удовлетвореността от работата. Може да мислите за това като за присъствие или липса на награди (удовлетворение) спрямо наличието или липса на неприятности (неудовлетвореност). Може да израствате, за да мразите децата, но въпреки това продължете да преподавате начално училище за ползите.
- Работа с голям пакет от обезщетения не може да промени факта, че служителят все още може да не е доволен от самата професия, колкото и да е доволен от позицията си в тази професия.
- Човек може да е готов да страда поради много неудовлетворителни условия на труд при голямо удовлетворение от работата, която върши.
- 2 Знайте, че моралът на служителите е пряко свързан с тяхната работна ситуация. Докато моралът на индивида и групата може да варира и не всеки морален проблем произтича директно от работата, има някои качества, които играят голяма роля за култивирането на висок морал на работното място.
- Достоверността се отнася до възприятието на компанията и самата позиция на по-голямото общество.
- Уважението съответства на нивото на уважение сред колегите на работното място.
- Гордостта е качество, което работникът трябва да има в работата и ролята, която изпълнява.
- Справедливостта трябва да съществува между работодателя и служителя.
- Сътрудничеството между колегите трябва да съществува, за да се насърчи общността на работното място.
- 3 Обърнете внимание на факторите в играта. Има повече от едно парче от пъзела на морала на служителите. Ако се опитате да разрешите морален проблем, като мислите за него само от един ъгъл, няма да имате ясна представа за проблема. Помислете за различните елементи, които могат да допринесат за морала на служителите.
- Отношение на ръководителите и мениджърите към подчинените.
- Условия на труд, включително работни часове на заплащане и правила за безопасност
- Ефективно ръководство и интелигентно разпределение на властта и отговорността в организацията
- Дизайнът на структурата на организацията, който улеснява потока от работа
- Размерът на организацията.
- 4 Внимавайте за признаци на нисък морал. Те може да не се появяват наведнъж и да не показват нисък морал, свързан с работата. Ако обаче забележите тези модели сред много служители, може да имате морален проблем. Обърнете голямо внимание на:
- Високи нива на отсъствия
- Закъснение
- Висок оборот
- Стачки и саботаж
- Липса на гордост в работата
- Разхищение и разваляне
Метод 2 от 4: Повишаване на морала междуличностно
- един Общувайте ефективно. Изследванията показват, че липсата на комуникация засяга морала на служителите повече от разликите в стила и честотата на комуникация. По-малко важно е как го правите, стига да го правите. Наличието на ефективна комуникация на началника със служителите му е единственият най-влиятелен фактор за повишаване на удовлетвореността от работата, а груповата сплотеност е комуникацията между началник и подчинен.
- Дайте ясни очаквания, като точно очертаете ролите на служителите. В обучението трябва да се обмисли внимателно. Осигурете на служителите си средства, за да разберат къде започва и свършва работата им.
- Осигурете визия. Нека служителите ви да видят към какво напредвате.
- Не чувствайте, че трябва да знаете всичко.
- 2 Кажете на служителите си какво мислите за тях. Бъдете напред. Служителите могат да се чувстват изгубени без обратна връзка и това може да допринесе за нисък морал. Ако сигурността на работното място на служителя разчита на това как го възприемате, това може да го направи много несигурен, допринасяйки за нисък морал.
- Инсталирайте редовенпроцес на преглед на изпълнението.
- Тренирайте / наставлявайте персонала си, като им давате вашата помощ и ги насърчавате. Бъдете на разположение и подкрепяйте. Отделете време за комуникация и чекиране с всеки човек.
- Празнувайте постиженията. Преразгледайте миналия напредък. Уведомете служителите сиоценявайте гикато го казваш.
- 3 Обяснете на служителите си как да намалите стреса на работното място по време на принуда. Уверете се, че те правят 15-минутна платена почивка през деня. Те могат да получат малко свеж въздух или да разговарят по мобилния си телефон в стаята за почивка, за да си изчистят главите. Стандартните дифузионни техники на гняв също могат да работят, като например отдалечаване и броене до 10, преди да отговори на колега, който ги утежнява. Научаването как да се справяте с тези ситуации може да намали индивидуалния стрес и да повиши морала на работното място.
- 4 Дайте на служителите си нещо, за което да се чувстват добре. Това може да повиши производителността и да увеличи продукцията. Празнувайки постижими цели или участвайки в набиране на средства в офис за местна благотворителна организация, вие предлагате на служителите нематериална полза: добро чувство. Това се нарича вътрешна мотивация. Вътрешната мотивация използва естественото добро чувство, което идва с определени дейности като мотивационен инструмент. ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ
Нейтън Милър
Специалистът по управление на собствеността Нейтън Милър е предприемач, наемодател и инвеститор в недвижими имоти. През 2009 г. той основава Rentec Direct, компания за управление на собственост в облак. Днес Rentec Direct работи с над 14 000 наемодатели и мениджъри на имоти в САЩ, като им помага да управляват ефективно наемите си. Нейтън Милър
Специалист по управление на собственосттаСпомнете си колко време отделят на компанията. Нейтън Милър, основател и президент на собствената му компания, ни казва: „Мисля, че ходенето на работа и ходенето до офиса трябва да бъде почти толкова забавно, колкото и да се прибираме у дома, защото добре - прекарваме 8 от будните часове на ден в офиса с нашите колеги служители и това е почти половината от времето ни в будно състояние през деня. Тук имаме много игри: имаме пинг понг, джаги, видео игри и играем игри на обяд всеки петък.
- 5 Овластете служителите си. Много компании искат служителите им да получат мениджър, ако има проблем с клиент. Позволявайки на служителите да вземат някои решения, като корекции на цените в разумни граници, вие ги упълномощавате и им давате чувство за независимост. Това от своя страна може да подобри лоялността.
- 6 Стартирайте програма за доброволци на служители. „EVPs“ са планирани, управлявани усилия, които получават финансиране и персонал от бизнеса, за да мотивират и да дадат възможност на служителите да участват доброволно в тяхната общност. Като допринасят за удовлетвореността на служителите, доброволческите възможности показват повишаване на морала, подобряване на набирането и задържането на служители, повишаване на производителността и в крайна сметка положително влияние върху печалбите. Реклама
Метод 3 от 4: Прилагане на заплащане и традиционни предимства
- един Помислете за пакета от предимства на вашите служители, ако имате някакъв контрол над това. Предлагането на по-добър пенсионен план или здравно осигуряване може да им даде допълнителен стимул да работят усилено и да запазят работата си. Предоставянето на посветени лица на начин да спечелят допълнително време за почивка също може да повиши морала на служителите.
- 2 Започнете политика за работа у дома. Не е задължително да е през цялото време. Комуналните разходи могат да бъдат намалени, ако служителите работят от вкъщи. Няма пътуване до работа и вие намалявате социалните разсейвания в офиса.
- 3 Раздавайте бонуси. Годишните бонуси и бонуси, основани на цели, наистина могат да дадат морален тласък на вашия екип. Бонусите не са толкова ангажимент, колкото повишения, тъй като те са еднократни плащания. Това може да се почувства като повишение, но има само временен ефект. Внимавайте да предоставяте редовни бонуси и след това да ги елиминирате. Служителите може да почувстват морален принос, водещ до получаване на бонус, а не само след това. Може да е много издухващо, ако загубите бонус, който очаквате. Също така, изследванията показват, че само значителни бонуси оказват положително въздействие върху поведението на служителите.
- 4 Надградете пакетите за здравеопазване. Ако няма такива, предложи ги. Вашите служители ще бъдат здрави, повишавайки техния морал. Те ще почувстват, че тяхната позиция има повече стойност. Това може да допринесе за чувството за сигурност, особено когато съпрузите и децата са покрити. Доказано е както за публичния, така и за частния сектор, че удовлетвореността и производителността на служителите могат да бъдат повишени чрез осигуряване на ползи за здравето.
- 5 Предлагайте неограничена, платена ваканция. Това може да изглежда като оправдание за отпускане, но в действителност това може да доведе до производителност, тъй като ваканцията подобрява здравето и фокуса. Освен това може да спести пари, тъй като за някои компании средният работник има натрупани 2-4 000 долара в неизползвана ваканция. Той също така насърчава лоялността, тъй като привилегията е трудна за отказване. Злоупотребата се контролира от желанието на служителя да запази работата си и да изглежда усърден.
- Gohealthinsurance.com прилага тази политика и през същата година отчита 200% ръст.
- Virgin Group, Netflix, BestBuy, Prezi и Evernote са внедрили неограничени правила за ваканция за служителите.
- 6 Фонд образование. Като дадете възможност на служителите да се подобрят чрез вашата компания, можете да подобрите морала. Когато служителят се чувства така, сякаш не отива никъде, това е много деморализиращо. Във финансирането, дори отчасти на образованието, ще получите по-умни и щастливи служители.
- 7 Дайте рейзове. Това е най-бързият начин за повишаване на морала. Помислете за определяне на планирани двугодишни повишения въз основа на резултатите. Прегледайте записите на служителите, за да видите кой може да просрочи повишението. Реклама
Метод 4 от 4: Използване на забавление за повишаване на морала
- един Променете околната среда. Компании, като Google, известни с това, че използват забавно, отворено, спокойно работно пространство. Добавете билярдна маса. Изградете бар за кафе или напитки. Извадете това флуоресцентно осветление. Внесете жива стена. Установих, че качеството на работната среда надвишава професионалния опит като предиктор за качеството на обслужването на клиентите и морала на служителите. Освен това тези на ръководни длъжности са по-склонни да оценят околната среда положително, отколкото служителите, работещи под тях.
- 2 Разбийте монотонността. Наградете служителите си за добре свършена работа. Обяди за пица, непринудени петък и половин ден може да повишат мотивацията, ако предлагате тези бонуси от време на време. Направете някои от тези неща редовни и направете някои от тях изненада. По този начин можете да избегнете и наградите да станат еднообразни.
- 3 Настройте игри или състезания за служителите. Ако част от работните им задължения включват продажби, това може да включва и цели по продажбите. Наличието на нещо, към което да работите, може да увеличи мотивацията, продажбите и потенциала за печалба. Раздайте малка награда или публично признайте победителя за постиженията им, колкото и да са малки. Това е печеливша ситуация за служителите и компанията. ЕКСПЕРТЕН СЪВЕТ
Нейтън Милър
Специалистът по управление на собствеността Нейтън Милър е предприемач, наемодател и инвеститор в недвижими имоти. През 2009 г. той основава Rentec Direct, компания за управление на собственост в облак. Днес Rentec Direct работи с над 14 000 наемодатели и мениджъри на имоти в САЩ, като им помага да управляват ефективно наемите си. Нейтън Милър
Специалист по управление на собственосттаНейтън Милър, основател на Rentec Direct, съветва: „Игрите в офиса са страхотни, но в крайна сметка те престават да свикват. И така, превърнахме хубавото си покрито място за паркиране отзад в това, което наричаме главно място за паркиране на игра. Всеки месец имаме нова игра и нова скоба. Който в крайна сметка спечели скобата, печели първото място в играта. Оказа се a забавен начин да поддържате взаимодействието на всички и играе.
- 4 Направете фирмен излет или почивка. Не го правете задължително, направете го желателно. Няма да разберете какво е полезно за вашите служители, ако ги принудите да правят всичко. Преценете успеха на вашия излет, а не успеха на вашите служители, според нивото на интерес.
- Отидете на къмпинг.
- Направете обхождане на бар.
- Отидете с парашут.
Въпроси и отговори на общността
Търсене Добавете нов въпрос Задайте въпрос Остават 200 знака Включете вашия имейл адрес, за да получите съобщение, когато отговорите на този въпрос. ИзпращанеРеклама
Предупреждения
- Избягвайте да бъдете автократични, тъй като този стил на управление, управляван от страх и контрол, бързо деморализира.
- Избягвайте микро-управлението.
